HSBC Hong Kong 新着情報

カード型新型デバイスを利用して、オンライン上での送金先登録、送金限度額の設定、送金指示ができるようになりました。具体的な方法については下記をご参照ください。

http://www.alt-invest.com/book/manual/update.html

今年の11月から、HSBC香港でカード型の新しいセキュリティデバイスが導入され、申請した人に配布されていましたが、現在は一般顧客にも新型デバイスが順次郵送されています。
新型デバイスが到着したら、案内書の右上に記載された日付から17日以内（香港外の場合）にActivationの手続きをしないと、新旧のデバイスともに使えなくなってしまうのでご注意ください。

Activationの手続きは、こちらをご覧ください。

http://www.alt-invest.com/book/manual/update.html

・口座開設時に携帯電話番号を登録せず、インターネットバンキングが設定できない。

・携帯電話が国際SMSに対応せず、インターネットバンキングの登録に必要はショートメッセージが受け取れない。

上記のような場合は、郵送でインターネットバンキングを設定したり、携帯電話番号を登録することができます。

１）「HSBC　Internet Banking Maintenance/Cancellation Request Form（インターネットバンキング修正・キャンセル依頼書）」をダウンロードする。

２）所定の事項を記入する。

・Customer Name：苗字Surname と名前Given Name。
・Identification Document Details：Passport にチェックし、Number 欄にパスポート番号を記入。
・Instruction Type：ⅲ Activate Security Device にチェックし、Serial No. デバイスの裏に書かれているシリアル番号を記入（ハイフンは不要）。

最後に、サインと口座番号、日付を記入。

３）記入後、下記宛に郵送します。書類が到着してから、3 営業日ほどでアクティベイションが完了するはずです。

　＜書類の郵送先＞
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation limited
P O Box 72677
Kowloon Central Post Office
Kowloon, Hong Kong

携帯電話の電話番号を登録していない場合は、インターネットバンキングにログイン後、各自で設定してください。

口座開設後のセキュリティデバイスの登録に、携帯電話のSMS（ショートメール）が使われるようになりました。

１）セキュリティデバイスの登録画面で、口座開設時に登録した携帯電話の下3桁を入力するよう求められます。

２）指定された情報を入力すると、携帯電話にワンタイムパスワードがSMSで送られてきます。

３）ワンタイムパスワードを入力して登録が完了します。

国際SMSは携帯キャリアや機種によって受け取れない場合があるので、あらかじめ確認してください。

SMSが受け取れない場合は、テレフォンバンキングでセキュリティデバイスを登録してください。 

これまで、口座開設後にテレフォンバンキングPINが郵送されてきましたが、カードPINを使って自分で設定する方法に変わりました。

１）HSBCのテレフォンバンキングに電話する。

２）「２」で英語を選択。

３）「１」のBank account informationを選択。

４）口座番号＋＃を入力。例「123456789#」

５）【共同名義口座の場合】香港IDか誕生日による本人確認を求められるので「２」Date of Birthを選択。

６）誕生日を「日・月・年」の順に入力し、最後に＃。例「01061970＃」

７）ATMカードPINの入力を求められるので、ATMカードの暗証番号を入力。

８）Phonebanking PINの設定を求められるので、任意の6桁の数字を入力。

９）確認のため再入力。 

2010年2月1日より、HSBC（香港）のPower Vantage口座が「HSBC Advance」の名称に変わりました。

http://www.hsbc.com.hk/1/2/hsbcadvance/home

口座の内容等には変更はありません。Power Vantageをお持ちの方は、とくになにもする必要はありません。

　HSBCのテレフォンバンキングの操作方法が変わりました。テレフォンバンキング用のPINの変更は以下の手順で可能です。 

1. ＋852-2233-3000（SmartVantageテレフォンバンキング専用電話番号）に電話をかけ、音声（広東語）が聞こえたら、【２】をプッシュ（これで英語に変わる）。
   
2. 選択肢を読み上げられたら、【５】（Internetbanking, Phonebanking, ATM Service Inquiry and Branch Locator）をプッシュ。読み上げられている途中に操作をしてもＯＫ。
3. 口座番号を聞かれるので、12桁の口座番号をプッシュし、最後に【＃】（ハッシュキー）を押す。
   
4. ［共同名義の場合。単独名義の場合は「５」へ］　パスポート番号のアルファベットの除いた数字部分（7桁の数字）をプッシュし、【＃】を押す。パスポート番号がAB1234567の場合は、「1234567＃」とプッシュする。
5. 【２】（Phonebanking）をプッシュ。
6. 【４】（Change for Ｐｈｏｎｅｂａｎｋｉｎｇ PIN）をプッシュ。
7. 現在のＰＩＮ（6桁の数字）をプッシュ。
8. 新しい（変更したい）ＰＩＮ（6桁の数字）をプッシュ。
9. 確認のために、新しいＰＩＮを再度プッシュ。

　以上で手続きは完了です。