« 新デバイスが届いたら、発送日翌日から20日以内に登録が必要です | メイン | インターネットバンキングのログイン時にエラーメッセージが出る場合の対処法 »

セキュリティデバイスにエラー表示が出た場合の対処法

新しいセキュリティデバイスを使用する際、PINの入力を間違えると「FAIL PIN」などのメッセージが表示されてデバイスがロックされます。メッセージに応じて対処法が異なりますので、下記のページを参照してください。

http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/personal/internet-banking/securitydevice#troubleshooting-guide/8

「FAIL PIN」のエラーメッセージの場合は、黄色のボタンを押すとリセットできます。「FAIL1」「FAIL2」の場合は、緑のボタンを素早く押してロックを解除してください。

また「bAtt5」のメッセージが出た場合は「バッテリー残量が5週間」の意味ですので、インターネットバンキングのログインして新しいセキュリティデバイスを請求してください。

なお、HSBC中国など、ほかのデバイスも基本的に同じです。

 

本サイトの無断転載・複製を禁じます。リンクはご自由にどうぞ。
Copyright ©1999-2014 Alternative Investment Club.

About

2014年09月02日 15:28に投稿された情報のページです。

ひとつ前の投稿は「新デバイスが届いたら、発送日翌日から20日以内に登録が必要です」です。

次の投稿は「インターネットバンキングのログイン時にエラーメッセージが出る場合の対処法」です。

投稿された情報は内容が古くなっていることがあります。トップページで最新の情報をご確認ください。