カードとPINを入手する
総合口座に口座開設をすると以下のアイテムが発行される。
・口座番号一覧（リマインダー・カード）
・ATMカード（シティカード）
・PIN（暗証番号）
・香港ドル建てまたは米ドル建て小切手帳（口座を開設した場合）
・ATMカード（シティカード）
・PIN（暗証番号）
・香港ドル建てまたは米ドル建て小切手帳（口座を開設した場合）
通常、カードとPINはその場ですぐに発行されず、数日待たなければならない。滞在中であれば、再度来行して受け取ることも可能（個別に交渉）。発行が帰国後になる場合は、自宅に郵送してもらえる。
小切手はすぐに利用が可能。ただし、決済時に当座預金口座に資金がないと不渡りとなり、手数料が発生するので注意。小切手の書き方は「海外送金」【Q-027】参照。
帰国後にカードを受け取る場合は、カードが届いたら、すぐにカードの受取確認書を返送する（FAXでの返送も可）。これを送らないとPIN（暗証番号）が発行されない。
シティバンク香港のPINは6桁。2011年以前に口座を開き、4桁のPINを持っている場合は、ATMで使用する際に、最後に「00」をプラスして6桁にする。
PINの変更は香港内のシティバンクのATMのみ。
日本国内でのカード利用については「海外送金」【Q-044】参照。
インターネットバンキングの登録
インターネットバンキング用のユーザー名とパスワードは、インターネットで自分で登録する。その際、「シティカード番号（16桁）」「PIN」「口座番号」が必要になる。