PINの入手とインターネットバンキング登録
総合口座に口座開設をすると以下のツールが発行される。
・口座番号一覧（リマインダー・カード）
・ATMカード
・PIN（暗証番号）
・香港ドル建てまたは米ドル建て小切手帳（口座を開設した場合）
小切手帳は、それぞれの当座預金口座に資金があればすぐに利用できる（書き方は「海外送金」Q-027参照）。
PINを入手しないとすべてが始まらない
シティバンク香港のATMカード（シティカード）が届いたら、すぐにカードの受取り確認書を返送する（FAXでの返送も可）。これを送らないとPIN（暗証番号）が発行されない。
シティバンク香港のPINは4桁。香港のATMは6桁入力なのでシティバンク以外の香港内ATMを使用する場合は、最後に「00」をプラスする。PINの変更は香港内のシティバンクのATMのみ。
インターネットバンキングの登録
インターネットバンキング用のユーザー名とパスワードは、インターネットで自分で登録する。その際、「シティカード番号（16桁）」「PIN」「口座番号」が必要になる。