会員専用サイトへのログインには、登録メールでお送りしたIDとパスワードを使用します。
ユーザー名（ユーザーID）の欄には登録したメールアドレスを、パスワードの欄にはお送りしたパスワードを入力します。
入力してもログインできない原因のほとんどは、大文字／小文字、半角／全角の入力ミスです。IMEやことえり、ATOKなどの状態を確認しながら入力してください。

ユーザー名やパスワードを入力するときは、IMEが「半角英数」になっていることを確認してください。（画面はWindows Vista） そのままキーボードから入力すると小文字、［shift］キーを押しながら入力すると大文字になります。また、［caps lock］キーを一度押すと、大文字／小文字の入力が切り替えられます。 詳しくはパソコンの取扱説明書をご覧ください。

WindowsXPでは左のように表示されます。全角英数と間違いやすいのでご注意ください。

Macintoshの場合は「英字」を選び、左のように表示された状態で入力してください。

また、WindowsXP + MS-IME で「カナ入力」 をお使いの方は、ブラウザのバグにより、パスワードフィールドに移動すると IME が ON になることがあります。入力時にIMEの状態をご確認ください

それでもログインできない場合は、会員番号、氏名、登録時のメールアドレス、詳しい状況などをこちらのお問い合せフォームよりお送りください。担当者が調査します。

会員の方でログイン時のIDやパスワードを紛失したり、わからなくなった場合は、下の調査・再発行フォームに必要事項を記入して［送信］ボタンを押してください。会員データベースと照合して返信メールを送ります。